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  • COMO POSSO SOLICITAR O BÓNUS VIAGEM?
    1. Solicitação de agendamento prévio (não é necessária assinatura eletrónica) Aceda a partir de aqui

    2. Realização da inscrição (requer certificado eletrónico e assinatura eletrónica). É necessário anexar comprovativo de residência. Faça a sua inscrição telemática aqui
  • Prazos de inscrição e usufruto do Bono Viaje?
    O prazo de inscrição começa a 9 de janeiro de 2024.

    Primeiro período de usufruto*: 16 de janeiro a 3 de junho de 2024 
    *exceto de 21 de março a 7 de abril

    Segundo período de usufruto: 15 de outubro de 2024 a 22 de dezembro de 2024
  • QUANDO POSSO GASTAR O BÓNUS VIAJE CV 2024?
    Depois de processar a solicitação e quando o Turisme CV verificar que cumpre os requisitos, receberá um e-mail com um código que deverá trocar connosco para fazer a reserva.

    Deve efetuar a reserva no prazo de 10 dias úteis para usufruir dos serviços turísticos bonificados dentro do mesmo período de usufruto em que o Código foi recebido
  • COMO FAÇO A RESERVA?
    Entre em contato conosco por e-mail reservas@porthotels.es ou pelo telefone: 966 803 232 para fazer sua reserva.

    Você deve nos informar: o hotel de destino, as datas, o número do voucher e seu número de telefone.

    Após definir as datas, o hotel e o número de acompanhantes e serviços que deseja incluir, enviaremos um e-mail com todas essas informações e um formulário para que você o preencha com seus dados e o código do voucher de viagem cv para formalizar sua reserva.

    A partir do momento em que enviarmos o e-mail com o formulário, bloquearemos o preço por 24 horas.

    Uma vez preenchido o formulário e feita a reserva, enviaremos a fatura onde indica o total da reserva e especifica o que o voucher de viagem cobre e o que você deverá pagar na sua chegada ao hotel.

    Se o pagamento for feito com cartão de crédito, este deverá ser nominal à pessoa que solicitou o voucher.

    Desde o momento da reserva até o início da estadia, deve decorrer um mínimo de 48 horas para permitir que a GVA formalize a reserva. Não serão aceitas reservas com vouchers que expirem em menos de 24 horas.
  • É POSSÍVEL CANCELAR OU MODIFICAR A RESERVA?
    O Voucher não inclui Taxas de Cancelamento e No Show. O cancelamento da reserva implicaria a perda do voucher de viagem cv.

    As modificações deverão ser feitas antes da apresentação do formulário com os dados do cliente. Uma vez confirmada a reserva, não poderão ser feitas alterações.

  • INFORMAÇÃO IMPORTANTE
    A GVA responsabiliza-se por 50% do valor da reserva com um máximo de 350 € para estadias mínimas de 3 noites.