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  • 1. COMO POSSO SOLICITAR O VALE-VIAGEM ‘RECUPEREM TURISME’?
    Apenas para pessoas incluídas na lista de espera do "Bono Viaje recuperem turisme 2025".
    Os usuários que se encontram na lista de espera receberão em breve um e-mail com todas as informações necessárias. Caso não o receba, recomendamos que verifique sua pasta de lixo eletrônico (spam).
  • PARA QUEM É?
    Somente para moradores de municípios afetados pela DANA.
  • Quais são os períodos de registro e utilização do passe de viagem 'RECUPEREM TURISME'?
    A partir de junho de 2026, os códigos promocionais começarão a ser atribuídos por e-mail, seguindo a ordem da lista de espera do programa de 2025 e de acordo com a disponibilidade de orçamento.

    O passe mensal poderá ser usufruído entre 22 de junho e 22 de dezembro de 2026. Após o recebimento do código, a reserva deverá ser feita no prazo de 10 dias úteis e sempre para serviços dentro do período de utilização indicado.
  • QUANDO POSSO GASTAR O VALE-VIAGEM 2025?
    Após processar sua inscrição e a Turisme CV confirmar que você atende aos requisitos, você receberá um e-mail com um código que deverá resgatar conosco para fazer sua reserva.

    Você deve efetuar a reserva em até 10 dias úteis para usufruir dos serviços turísticos subsidiados dentro do mesmo período de usufruto em que recebeu o Código.
  • COMO FAÇO UMA RESERVA?
    Entre em contacto connosco preenchendo o formulário de inscrição, por e-mail reservas@porthotels.es ou pelo telefone: 966 803 232 para efetuar a sua reserva.

    Deve indicar-nos: o hotel de destino, as datas, a numeração do voucher e o seu número de telefone.

    Após confirmar as datas, o hotel e o número de acompanhantes e serviços que deseja incluir, enviar-lhe-emos um e-mail com toda essa informação e um formulário para que o complete com os seus dados e o código do voucher de viagem cv para formalizar a sua reserva.

    Desde o momento em que lhe enviamos o e-mail com o formulário, bloqueamos o preço durante 24 horas.

    Uma vez preenchido o formulário e realizada a reserva, enviamos a fatura onde indica o total da reserva e especifica o que o voucher de viagem cobre e o que deverá pagar à sua chegada ao hotel.

    Se o pagamento for realizado com cartão de crédito, este deverá ser nominativo à pessoa que solicitou o voucher.

    Desde o momento da reserva até ao início da estadia, deve decorrer um mínimo de 48 horas para permitir que a GVA formalize a reserva. Não serão aceites reservas com vouchers que expirem em menos de 24 horas.
  • A RESERVA PODE SER CANCELADA OU MODIFICADA?
    O voucher não inclui taxas de cancelamento ou não comparecimento . O cancelamento da sua reserva resultará na perda do seu voucher de viagem "recuperem turisme".

    Alterações devem ser feitas antes do envio do formulário de informações do cliente. Após a confirmação da reserva, não será possível fazer alterações.


  • INFORMAÇÕES IMPORTANTES
    O VAB cobrirá 100% do valor da reserva, com um máximo de € 350 para estadias de pelo menos 2 noites.